Köpvillkor

Köpvillkor 

1. Allmänna villkor

SPECIALBESLAG AB tillämpar såväl Konsumentköpslagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person.

2. Beställning

Beställning av SPECIALBESLAG AB's produkter görs här på Specialbeslags e-handel.

Direkt när ni klickat i antalet på den produkten ni vill ha så aktiveras "Till Kassan" uppe i högra hörnet på hemsidan, klicka på den och följ sen anvisningarna.

Beställning är bindande från SPECIALBESLAG AB's sida först efter att orderbekräftelse erhållits av kund.

SPECIALBESLAG AB förbehåller sig rätten att neka kund köp. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart.

Och detta gör du enklast via telefon 031 - 508990

Vanliga frågor hänvisas till order@specialbeslag.se

Skulle en vara inte finnas på lager kontaktar vi dig och restnoterar den. När vi får in den restnoterade varan skickar vi den till dig. Om du inte önskar den restnoterade varan kan du alltid kontakta SPECIALBESLAG AB och avboka den.

3. Priser

Alla priser anges inklusive svensk moms, för närvarande 25% och anges i svenska kronor. SPECIALBESLAG AB reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Avgift för frakt och ev. postförskottsavgift eller fakturaavgift tillkommer.

4. Betalning

Faktura

Du kan även välja att handla mot faktura (0 kr avgift). Handla idag och betala inom 14 dagar. 

Vi ber dig uppge Faktura nr. vid betalning. Om försenad/utebliven betalning påläggs du en dröjsmålsränta på 9%.

Kortbetalning

Vi accepterar Visa och Mastercard. Kortbetalningen sker via en krypterad koppling till Klarna Checkouts betalväxel.

FÖRETAG: Fakturan skickas alltid separat i vanligt brev. Med varorna följer dock alltid en följesedel.

Kortbetalningen sker via en krypterad koppling till Dibs kortbetalning. 

5. Leveranstid

I regel skickar Specialbeslag AB varorna 1-2 dagar efter att kunden lagt sin beställning, sen tar det ca 1-4 arbetsdagar innan varan är framme hos kunden beroende på vart i Sverige kunden är bosatt.

Avvikelser kan förekomma. I sådana fall kontaktar vi kunden. 

Specialbeslag AB har avtal med och skickar sina varor med Postnord (gamla Posten). 

SPECIALBESLAG kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt. Fraktkostnaden syns alltid i varukorgen.                        

6. Leveransförsening

Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig.

Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening.

Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. SPECIALBESLAG AB förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.

7. Frakten

PRIVATKUNDER:

Frakten för privatkunder är 49 kr (inkl. moms) inom Sverige. 

Fraktfri gräns på 1000 kr. Om kund handlar för över 1000 kr så skickas varorna fraktfritt.  

SPECIALBESLAG AB reserverar sig för en högre fraktavgift, 150 kr (inkl moms) när ett fåtal skrymmande artiklar skall skickas, detta syns alltid innan du slutfört beställningen.

FÖRETAGARE:

Fraktfri gräns på 1000 kr. Om kund handlar för över 1000 kr så skickas varorna fraktfritt. 

Frakten för företagskunder kostar alltid 205 kr (ink moms) oavsett, för varorna skickas alltid med företagspaket 16.00

Fakturan skickas alltid separat i vanligt brev. Med varorna följer dock alltid en följesedel.

Finland:Fraktkostnad till Finland är 198 kr (inkl.moms). 

8. Garanti

Vi vill att alla våra kunder ska bli 100% nöjda med deras köp. Om du får problem med en produkt kontakta oss.

Normalt står kunden för fraktkostnad till serviceverkstad.

Kvittot på betald vara gäller som garantisedel.

Spara därför alltid kvittot under garantitiden!

9. Öppet Köp /Ångerrätt

SPECIALBESLAG AB tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändrat skick och i originalemballaget eller motsvarande. 

Kunden får själv stå för fraktkostnaden. 

SPECIALBESLAG AB förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle saknas, exempelvis bruksanvisning.

Kunden står själv för returkostnader. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut.

Kontakta oss alltid INNAN du skickar tillbaka produkten.

Har du betalat med kort: Så snart vi har återfått varan så återbetalas dina pengar.

Har du beställt och fått en faktura: Antingen betalar du hela beloppet på fakturan och får en återbetalning tillbaks för produkterna när dom anlänt till oss.

Eller så skickar du tillbaks varorna och vi makulerar fakturan vid leverans.

Om du ångrar dig när du handlat via internet får du själv betala returfrakten.

OBS!Samliga produkter som är utav butiken justerade för kunden kommer ej tas i retur.

T.ex. kapade skenor för skjutdörrar, kätting samt rör.

Samtliga längder för rör och skjutdörrsskenor som säljes på Specialbeslag.se anses justerade enligt kundens önskemål och får därför inte returneras.

10. Reklamation

SPECIALBESLAG AB tillämpar Kosumentköpslagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt. Gör isåf. en reklamation till Posten direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till SPECIALBESLAG AB och skriva anledningen till returen på paketet. Maila sedan till order@specialbeslag.se för att informera om reklamationen.

11. Outlösta paket

Om Du av någon anledning inte löser ut Ditt paket, får Du betala kostnaderna för frakt och eventuell postförskottsavgift.

Tänk på att liggetiden på Posten har förkortats till 14 dagar! Outlösta paket debiteras en avgift, för närvarande 95:-. Avgiften debiteras i efterskott. Vid utebliven betalning vidarebefordras ovillkorligen kraven till inkassoservice. Inga undantag görs.

12. Säkerhet

Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser.

13. Reservation

SPECIALBESLAG reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan.

14. Utlandsförsäljning

SPECIALBESLAG AB säljer endast sina produkter till kunder inom Sverige och Finland.

15. Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om att cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.

16. Bedrägeri

Alla försök till bedrägerier polisanmäls. SPECIALBESLAG AB förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.